Handelsbetingelser

 

Priser og betaling

Alle priser er oplyst inkl. moms i DKK. Vi modtager betaling med alle almindelige betalingskort.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Fragt, afsendelse og levering

Vi sender i hele DK med GLS til Pakkeshops og hjemmelevering. Vi bestræber os på en leveringstid på 2-3 dage til adresser i Danmark..

Pakkeshop: Pris kr. 39,-

Hjemmelevering: Pris kr. 49,-

Fri fragt ved køb over kr. 499,- inkl. moms.

Levering sker til den oplyste adresse, og modtages af kunden eller dennes bemyndigede.

Afsendelse med GLS

Som udgangspunkt sendes lagervarer inden for 0-2 hverdage. Ordrer afgivet fredag efter kl. 10.00, lørdag, søndag og på helligdage vil typisk blive behandlet den førstkommende hverdag.

Uafhentede pakker

Hvis du undlader at hente en pakke i pakkeshop, bliver den sendt retur til os (typisk efter 7 dage). Kontakt os hurtigst muligt og oplys dit ordrenummer. Hvis du ønsker pakken genfremsendt, skal du betale en ny fragt, da GLS opkræver fragt for en ny pakke.

OBS! Vær opmærksom på, at en uafhentet pakke ikke betragtes som en fortrydelse af købet; dette kræver, at du aktivt meddeler os om fortrydelsen.

Retur- og fortrydelsesret

Når du handler hos Mellow Mind ApS har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail hello@mellow-mind.dk

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering af varer

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Ingen fortrydelsesret

Disse varer/produkter kan ikke fortrydes:

1. Varer købt som 2. sortering og på lagersalg.
2. Plejeprodukter uden forseglet emballage som sæbe og shampoo bars tages ikke retur af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Reklamation

Reklamation af en vare skal ske indenfor 48 timer efter varen er modtaget. Ved reklamation afholder køber alle omkostninger til retur-forsendelse. 

 

Retur/reklamationer sendes til:

Mellow Mind ApS

Thygesmindevej 2

6092 Sdr. Stenderup

Hello@mellow-mind.dk

Attn: Maria

OBS. Retur og reklamationer skal sendes direkte til vores adresse, og ikke til pakkeshop. Vi afhenter ikke pakker hos pakkeshops.

Vær opmærksom på

Alle produkter solgt på mellow-mind.dk er håndlavet og kan variere i form, størrelse og farve. Det er en del af charmen, og anses ikke som en reklamation.